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A quem recorrer caso você tenha um problema

A Cidade possui uma Defensoria do Turista que oferece informações, assessoramento, gerenciamento de reclamações e assistência a todos os turistas e estudantes internacionais.

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Como turista ou estudante internacional você pode realizar a sua consulta ou reclamação em qualquer uma das sedes habilitadas, telefonicamente, via e-mail ou redes sociais, sobre algum tema em particular relacionado com o setor turístico ou simplesmente para conhecer sobre o gerenciamento de reclamações e conflitos perante possíveis problemas durante a sua estada na Cidade.

Os gerenciamentos mais usuais são efetuados por questões referidas a hotéis, aluguéis temporários turísticos, agências de viagens, empresas de transporte de passageiros em geral e lojas, extravio ou perda de documentação, imprevistos na cidade e assistência médica.

A Defensoria possui profissionais do direito, do turismo e funcionários administrativos bilingues que estão disponíveis os 365 dias do ano, e o acesso ao serviço é gratuito.

Saiba mais em www.defensoriaturista.org.ar

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